ALTERNANCE - Conseillère / Conseiller Client F/H (H/F)

Votre environnement Au sein de la Direction COMMERCE vous rejoignez une équipe engagée et solidaire. Une tutrice ou un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance d'une durée de 24 mois. Vos missions - Vendre des contrats de fournitures d'électricité, de gaz naturel et de services et contribuer à la satisfaction des clients particuliers qui contactent EDF. - Conseiller les clients par téléphone, mails, courriers ou par tchat. - Identifier les opportunités de développement commercial en lien avec les besoins de nos clients. La prise de poste comprend une période de formation de 5 semaines à compter du 03/08/2026. Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience professionnalisante, un accompagnement réel, des missions utiles et des perspectives d'avenir dans une entreprise leader mondial de l'énergie décarbonée. Rémunération et avantages Votre rémunération sera calculée selon la réglementation en vigueur complétée des avantages du Groupe EDF : La restauration (au tarif subventionné), les frais de transport (prise en charge d'une partie de l'abonnement + mobilités durables), une aide logement sous conditions, un accès aux activités sociales de l'entreprise, une couverture santé, un intéressement (possibilité d'un versement ou placement sur un plan d'épargne Groupe). Processus de recrutement Après étude de votre candidature, si celle-ci est présélectionnée, un premier entretien téléphonique vous sera proposé. En cas d'issue favorable, vous serez ensuite invité(e) à rencontrer le manager ainsi que la/le responsable RH lors d'un entretien en présentiel. Votre profil Titulaire d'un Bac, vous préparez, à la rentrée 2026, un BTS NDRC. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ambitieux. Diversité et inclusion La diversité alimente notre performance. Dans le Groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous en parler dès votre candidature, nous y sommes sensibles. Merci de joindre à votre candidature un CV, une lettre de motivation ainsi que vos trois derniers bulletins de note.