Assistant Chef de Projet CRM en alternance H/F

Fondé en 1999, Made in Design est le leader européen de la vente en ligne de mobilier design, luminaires et décoration. S'adressant au grand public, le site développe également une activité B to B importante. Il compte parmi son offre les plus grandes marques et les plus grands designers. Sa mission au quotidien : partager sa passion du design et le démocratiser. Filiale du groupe Printemps, notre société a de fortes ambitions de développement sur l'ensemble de son périmètre : e-commerce, omnicanalité, retail et BtoB. Made In Design recherche un Assistant Chef de Projet CRM (H/F) en alternance pour la rentrée de septembre 2026. Intégré(e) au sein de la direction marketing, vous rejoignez l'équipe en charge du développement de l'activité CRM et de son chiffre d'affaires. Vous serez rattaché(e) à la responsable CRM et aurez pour mission de participer activement à la stratégie CRM en France et à l'international (IT, DE, UK et CH), sur les marchés BtoC et BtoB. Vous contribuez à l'optimisation des campagnes CRM et l'amélioration continue de l'expérience client. Vos principales missions : - Contribuer au déploiement et à la mise en place de la stratégie CRM sur l'ensemble des canaux (emailing, SMS, social media...) ; - Construction des newsletters sur Dartagnan selon le Template associé ; - Assurer et garantir la diffusion des campagnes : programmation et ciblage selon la segmentation -Participer à la réflexion sur le programme de fidélité -Contribuer à l'analyse des performances des campagnes et être force de proposition sur les optimisations à apporter -Réalisation de benchmark afin d'identifier les meilleures pratiques et opportunités de développement -Développer l'international selon les spécificités pays : analyse des marchés, recommandations, ciblage et programmation - Étudiant(e) en Master 1 ou 2 en école de commerce ou école de communication / marketing avec une spécialisation en marketing digital, CRM ou data marketing - 1ère expérience dans un environnement digital apprécié - Bonne maîtrise du pack Office et appétence pour les outils CRM et d'e-mailing - Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) serait un plus - Organisé et sens des priorités, esprit d'équipe, sens de la communication et adaptabilité - Esprit d'analyse, culture web, respect des délais et du planning, rédaction des contenus irréprochables, capacité d'adaptation des outils - Bonne connaissance en e-commerce Pourquoi nous rejoindre ? - Une immersion au sein d'une entreprise dynamique - Un cadre de travail stimulant avec des responsabilités réelles et des missions variées. - Une opportunité d'apprentissage concrète dans le domaine du CRM et du marketing digital. - Une équipe bienveillante et experte prête à vous accompagner dans votre montée en compétences. Et si ensemble nous réalisions les rêves de nos clients, et les vôtres ? Vous bénéficierez : · D'une mutuelle d'entreprise prise en charge à 55% par Made In Design ; · De tickets restaurant à 10.5euros/jour travaillé, pris en charge à 60% par Made In Design ; · D'une entreprise à taille humaine avec une vue imprenable sur les montagnes où la bonne ambiance est garantie ! Nous rejoindre c'est vivre l'expérience de travailler chez un e-commerçant où les équipes travaillent ensemble en mettant au coeur de leur quotidien la bienveillance et la créativité.