Chargé / Chargée de relation client en alternance

Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients. Développement commercial : - Identifier et prospecter de nouveaux clients (industrie, ingénierie.) - Détecter les besoins et proposer des solutions adaptées - Participer aux rendez-vous commerciaux (physiques ou visio) - Contribuer à l'élaboration des offres commerciales Relation client : - Assurer un suivi régulier des clients - Participer à la fidélisation et au développement des comptes existants - Suivre la satisfaction client Gestion des prestations : - Participer au suivi des missions en cours - Être en lien avec les équipes RH et techniques - Contribuer au pilotage (reporting, suivi des besoins) Appui stratégique : - Participer à la réponse aux appels d'offres - Réaliser des études de marché et veille commerciale - Contribuer à la stratégie de développement